Customer Satisfaction
L’ASST promuove l’indagine di Customer Satisfaction come strumento fondamentale per ascoltare in modo attivo e continuativo la voce dei cittadini che accedono ai servizi sanitari.
Questa rilevazione non è solo una raccolta di opinioni: è un vero e proprio processo di partecipazione civica, che consente di cogliere il vissuto dell’utente, intercettare bisogni emergenti e individuare con precisione le aree di miglioramento organizzativo. I dati raccolti diventano leve operative per orientare le scelte strategiche e rafforzare la qualità, l’efficacia e l’umanizzazione dell’assistenza.
Conoscere il punto di vista di chi usufruisce dei servizi è essenziale per costruire un sistema sanitario più vicino alle persone, capace di rispondere con competenza e sensibilità alle aspettative della comunità.
Il questionario è semplice, richiede pochi minuti e viene compilato in forma completamente anonima. Ogni risposta conta: la tua esperienza può contribuire concretamente al miglioramento dei servizi.
Per partecipare, clicca su uno dei collegamenti sottostanti. Grazie per la tua collaborazione e per il tempo che ci dedichi.
CUSTOMER SATISFACTION PRONTO SOCCORSO